Con Training Angel, Teleskill rivoluziona il concetto di software e-learning integrandolo con valori come co-creazione della piattaforma, partnership e condivisione degli obiettivi.

I processi di digital transformation in corso nella società e in contesti quali scuola, lavoro università, favoriscono la grande crescita dell’e-learning che riscuote sempre più interesse e amplia in modo massiccio i suoi ambiti di applicazione. Oggi non sono più soltanto le università o gli Enti di formazione a utilizzare l’e-learning, ma questo diventa uno strumento rilevante per ogni tipo di azienda, soprattutto quelle con filiali distanti dalla sede centrale, o che operano in scenari molto competitivi e mutevoli.

L’e-learning in azienda, infatti, migliora il rendimento di collaboratori e top management, contribuisce alla crescita collettiva e ai risultati in termini di produttività e attaccamento all’azienda.

Perché tutto questo avvenga, occorre che fin dalle prime battute la formazione e-learning sia funzionale ed efficace per gli obiettivi di formazione dell’impresa.

In Teleskill pensiamo già diversi anni che, come non esiste un’azienda uguale a un’altra, non può esistere un progetto e-learning uguale a un altro. Questo significa che non ci sono modelli precostituiti, ma che tuto va costruito insieme, co-creato passo per passo, con l’entusiasmo che esprime molto bene il nostro pay off: “innovating with passion”.

Questo approccio, orientato al successo del cliente e alla sua piena soddisfazione, è presente da sempre in Teleskill, ma oggi per comunicarlo con più semplicità gli abbiamo dato un nome e un logo: Teleskill Training Angel.

Teleskill Training Angel è una filosofia basata sulla partnership e sulla totale condivisione degli obiettivi, e prevede di progettare insieme l’iter formativo per coglierne tutte le straordinarie opportunità, con in più affiancamento costante nel suo utilizzo e nel monitoraggio dei ritorni aziendali.

Ad esempio, un nostro cliente che si occupa di formazione tradizionale non si era mai avvicinato all’e-learning. Grazie all’approccio Teleskill Training Angel l’Ente di formazione ha acquisito molto più di un software per l’e-learning, ma anche la consulenza, l’assistenza e l’esperienza di chi è nel settore da 20 anni.

Training Angel è composto da due parole importantissime per noi. “Angel” rappresenta la forma di vicinanza, assistenza, consulenza, “sorveglianza” che il progetto e-learning stia raggiungendo gli obiettivi prefissati. “Training” racchiude il nostro desiderio di partnership nei processi di formazione, in cui il cliente non viene mai lasciato solo, ma anzi è come se avesse un tutor a tempo pieno dentro la sua azienda.

Un nostro tutor che inizia a lavorare per gli obiettivi aziendali già dai primi incontri di start up, in cui si esegue un’analisi del business. Si condividono dati sul mercato al quale l’impresa si riferisce, si studia come la formazione è stata gestita in azienda in passato, si delinea il target dei corsi e le modalità di gestione del processo di comunicazione interna.

In seguito con Teleskill Training Angel evidenziamo le opportunità, prevediamo problemi, facciamo funzionare i nostri software proprietari o quelli open source scelti a seconda delle esigenze, eseguendo noi le procedure nelle fasi iniziali, e poi tiriamo insieme le somme per eventualmente correggere il tiro, qualora fosse necessario.

Come si vede, è un tipo di filosofia totalmente diversa dal solo acquisto di un’applicazione e-learning di tipo tradizionale, ma si tratta di una combinazione di software più assistenza, consulenza, help desk, tutoring, customer care, empowerment del progetto stesso.

La differenza può esprimersi, ad esempio nel marketing, tra il livello di servizio che offre un fornitore e quella visione comune e partecipe che può invece offrire solo un partner.

Teleskill è una delle poche realtà che può proporre un messaggio di consulenza così estesa come quello contenuto in Training Angel perché le nostre applicazioni sono proprietarie e brevettate. Siamo i titolari del codice, quindi per noi è semplice personalizzare la piattaforma e-learning, progettandola insieme al cliente e modificandola se necessario.

Teleskill Training Angel sta già riscuotendo un grande interesse perché permette di sfruttare appieno la piattaforma e-learning da subito anche in organizzazioni, come le PMI, che sono interessate alla formazione, ma magari ancora carenti di competenze digitali.

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